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In diesem Abschnitt finden Sie alle wichtigen Informationen zum Einkauf auf unserer Website. Wir erklären Ihnen detailliert, wie Sie bei der Bestellung von Produkten vorgehen müssen, welche Möglichkeiten der Bezahlung und des Versands es gibt und wie Sie eventuelle Reklamationen und Rücksendungen handhaben können. Unser Ziel ist es, den Einkauf so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Bequemes Einkaufen für Unternehmen: Leuchten Sie mit uns!

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Impressum

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Meine Sendung ist beschädigt angekommen – wie soll ich vorgehen?

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Was soll man tun, wenn die Ware nicht in Ordnung angekommen ist?

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Reklamation und Warenrückgabe

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Hier finden Sie alle Kauf- und Zusatzinformationen zu Ihrem Lampen-Einkauf in unserem E-Shop.

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Haben Sie Probleme beim Bestellvorgang?

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Häufig gestellte Fragen

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BESTELLUNGEN Sind die angeführten Termine der Warenverfügbarkeit verbindlich? Die aufgeführten Versandtermine sind nur vorläufig. Es liegt an den Möglichkeiten der einzelnen Hersteller, wie schnell die Ware verfügbar ist. Meistens steht die Ware in dem aufgeführten Termin zur Verfügung. Falls es nicht möglich ist, die Ware rechtzeitig zu liefern und ein Problem mit der Lieferung der Leuchten

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Haben Sie Probleme beim Bestellvorgang?

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Wenn Probleme beim Bestellvorgang auftreten, liegt dies meistens an Ihrem Browser. Wir empfehlen Ihnen: 1. Verwenden Sie einen anderen Browser. Wir empfehlen Ihnen Google Chrome, Opera und Mozilla Firefox. 2. Löschen Sie Ihre Cookies und den Browserverlauf. 3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erstellen Sie bitte einen Screenshot (mit der Taste PrtSc) und schicken Sie uns diesen über

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Reklamationsverfahren

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Nachdem Sie die Sendung erhlaten, ist es notwendig, das Paket zu entpacken und Inhalt zu kontrollieren. (Kurier ist nicht verpflichtet auf die Warenkontrolle zu warten.) Es ist sehr wichtig, den Inhalt und die Vollständigkeit der Lieferung zu überprüfen. In den Fall, dass die Lieferung nicht komplett ist, muss diese Information bis spätestens 3 Tagen von der Annahme gemeldet werden. Die Meldung

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Bestellabwicklung

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Nach der Gestaltung der Bestellung wird dem Kunden eine informative und rekapitulierte E-Mail über die Aufnahme der Bestellung gesendet. Falls die Ware auf Lager ist, wird sie bis zu 48 Stunden versendet. Nicht alle Leuchten, vor allem von anderen Herstellern, haben wir am Lager. Die Verfügbarkeit der Leuchten ist aber immer auf unseren Internetseiten aufgeführt. Sobald

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Lieferung GRATIS

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Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten der Warenübernahme an. Wählen Sie sich die Lieferart aus.

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